Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1.  Allgemeines – Vertragsabschluss

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Petra Kaiser als Betreiber der telefonischen Beratung „Portal Angels of Healing“ sowie den Berater/innen und ihren Kunden. Wir erbringen unsere Leistungen ausschließlich auf Basis dieser AGB.   

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Volljährige. Wir erbringen telefonisch esoterische Beratung in den Bereichen:

  • Hellsehen
  • Kartenlegen
  • Astrologie
  • esoterische Lebensberatung

 

Durch die Verwendung einer auf der Homepage www.angels-of-healing.de

angegebenen kostenpflichtigen Servicerufnummern (Mehrwertnummern) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Zur Qualitätssicherung wird jedes Gespräch aufgezeichnet und nach 14 Tagen endgültig gelöscht. Sie erklären durch die Verwendung einer der oben genannten kostenpflichtigen Servicenummer ausdrücklich Ihre Kenntnisnahme das Ihr Gespräch aufgezeichnet wird und Ihr Einverständnis für diese Maßnahme.

Mit der Durchführung des Telefonates ist unsere Dienstleistung erbracht.

 

2.  Preise

 

Die Dienstleistung der telefonischen esoterischen Beratung wird über kostenpflichtige Servicenummern angeboten. Die Kosten für die Beratungsgespräche über diese kostenpflichtigen Servicenummern werden mit Ihrer normalen Telefonrechnung oder mit der Mobilfunkrechnung abgerechnet und von Ihrem Telefonanbieter oder Provider in Rechnung gestellt. Bei Mobilfunknutzern, die unsere kostenpflichtige Servicerufnummer in Anspruch nehmen und mit Wertkarten-Mobiltelefonen telefonieren (Prepaid-Telefone, etc. diverser Mobilfunkanbieter) werden die Kosten für das Gespräch vom jeweiligen Guthaben abgezogen, das Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter gekauft haben.

Bevor ein Anrufer mit unserem kostenpflichtigen Dienst verbunden wird, erhält er eine kostenlose Preisansage, in der der Preis pro Gesprächsminute angesagt wird. Wenn Sie mit diesem Preis nicht einverstanden sind, müssen Sie auflegen, damit kein Vertrag zustande kommt.

Alle auf unserer Homepage angezeigten und in der Preisansage bekannt gegebenen Preise der kostenpflichtigen Servicenummern sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

 

Bei der Nutzung der 22369 wird eine PIN-Abfrage zur Vermittlung auf die gewünschte Ziel-Line benötigt. Dabei kommt es zu einem Connect und es entstehen bereits Kosten bevor der Anrufer zu einem Berater verbunden wurde. Dies ist zur Zeit aus technischen Gründen bei allen Providern nicht anders realisierbar.

 

Sie haben eigenverantwortlich Ihr Anrufverhalten und die dadurch entstehenden Zahlungsverpflichtungen und Telefonkosten zu überwachen. Sie werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass unsere Beratungsleistungen kostenpflichtig sind, und dass ein unkontrollierter Gebrauch dieses Dienstes zu hohen finanziellen Belastungen führen kann.

 

3. Kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht

 

Bei Inanspruchnahme unseres Dienstes besteht kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht (für Deutschland siehe dazu: § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB).

 

4. PrePaid

 

In unserem E-Shop können Sie Minutenpakete mittels PayPal oder Sofortüberweisung kaufen.

Ebenso können Sie die PayPal- und Sofortüberweisung- AGB, Widerrufbelehrung und Datenschutzrichtlinien den jeweiligen Anbietern entnehmen.

 

4.1 Horoskope

 

In unserem E-Shop können Sie Horoskope mittels PayPal oder Sofortüberweisung kaufen.

Beim Kauf eines Horoskopes besteht kein Widerrufsrecht. Der Käufer bestätigt

ausdrücklich die Kenntnisnahme, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 S. 1 BGB). Der Käufer eines Horoskopes erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden.

 

5.  Status – Anzeige bei den Beraterinnen

 

Auf unserer Homepage wird der Status der Beraterinnen, mit denen Sie sprechen können, angezeigt. Dafür werden drei Farben verwendet: Grün zeigt an, dass die Beraterin gerade frei ist, also für Gespräche verfügbar. Rot bedeutet, dass die Beraterin nicht erreichbar, somit für Gespräche nicht verfügbar ist. Die Farbe Gelb zeigt an, dass die Beraterin gerade im Gespräch ist. Der jeweilige Status kann aus technischen Gründen (z.Bsp. langsame Internetverbindung) zeitverzögert dargestellt werden und ist nicht sekundengenau. Der Status ist nur ein Anhaltspunkt.

Eine Gewährleistung für die tatsächlich korrekt dargestellte Anzeige des Status wird nicht übernommen.

Wir empfehlen Ihnen jedenfalls, Ihren Browser zu aktualisieren („aktualisieren“ oder F5-Taste) um die jeweils verfügbare Statusmeldung zu erhalten.

 

6.  Haftung

 

6.1 Aufgrund der Natur unseres Dienstes als esoterische Beratung übernehmen wir keine Haftung für die von uns erteilten Ratschläge oder Auskünfte. Wir erteilen keine Beratungen auf medizinischen, rechtlichen, geschäftlichen oder technischen Gebiet oder auf dem Gebiet der Finanzanlagen. Wenn Sie dazu Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen Berater, der zu solchen Auskünften rechtlich befugt ist (Arzt, Rechtsanwalt, Unternehmensberater, Ziviltechniker, Finanzberater)

.

6.2 Auskünfte über das Ableben von Mensch und Tier, Krankheiten, Schwangerschaften oder Geburten werden nicht erteilt.

 

6.3 Wenn Sie nicht volljährig sind, dies aber vortäuschen, haften Sie für den entstandenen Schaden.

 

6.4  Für Deutschland gilt: Eine etwaige uneingeschränkte Haftung  des Betreibers für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie im Falle der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach den Vorschriften des deutschen Produkthaftungsgesetzes, wegen Arglist, Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft oder einer Garantieübernahme bleibt von vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

6.5 Unsere Berater/innen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.

 

7. Gerichtsstand, Rechtswahl

 

7.1 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag ist für den Fall, dass der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder zwar Verbraucher ist, aber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht zu ermitteln ist, der Sitz von "Portal Angels of Healing".

 

7.2  Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG).

 

Hinweis:
Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass das "Portal Angels of Healing" Daten aus dem Vertragsverhältnis nach § 28 Bundesdatenschutzgesetz zum Zwecke der Datenverarbeitung speichert und sich das Recht vorbehält, die Daten, soweit für die Vertragserfüllung erforderlich, Dritten (z. B. Versicherungen) zu übermitteln.

Die Kunden vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG).

 

7.3

Am 09.01.2016 tritt die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur
„Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft.
 
Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel,
eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und
faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu
schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden
Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen
innerhalb der gesamten EU ergeben.
 
Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online-
Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der
Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative
Streitbeilegung erreicht werden.

 

8. Datenschutz

 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Telefonanbieter Ihre Telefonnummer, Anrufzeit, Anrufdauer und Namen und Adresse des Anschlussinhabers dem Unternehmen weiterleitet, das die kostenpflichtigen Servicerufnummern zur Verfügung stellt. Dieses ist berechtigt, diese Daten zu speichern und ausschließlich zur Abwicklung der Vertragsbeziehungen mit Ihnen zu verwenden.

 

9. Änderung der AGB

 

AGB werden von Zeit zu Zeit überarbeitet und angepasst. Die AGBs gelten zwischen den Vertragspartnern jeweils in aktualisierter Form. Wir empfehlen Ihnen, die ABGs von Zeit zu Zeit auf Neuerungen durchzusehen.

 

Stand August 2016

 

 10. Widerrufbelehrung

 

 

10.1  Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht besteht nur für das komplette PrePaid-Minutenpaket. Restminuten werden nicht zurückerstattet.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Portal Angels of Healing, Plattenhartdter Str. 8, 70794 Filderstadt, Deutschland. Tel.: (49) 0711 215 780 76, E-Mail: info@angels-of-healing.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

 

10.2  Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertragsunterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.“

 

Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

 - An:
Angels of Healing
Plattenhardter Str. 8
D - 70794 Filderstadt
E-Mail: info@angels-of-healing.de

 

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Bestellt am (*): /erhalten am (*)

 

- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

- Datum

 

 ______________________________
(*) Unzutreffendes streichen

 

Hinweis:

 

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert (§ 356 Abs. 4 S. 1 BGB).

             !!! Neu!!!               Am 01.11.2018

 schalten wir unsere Servicenummern ab.

Ab sofort telefonieren Sie mit einem PrePaid-Minutenpaket

PrePaid-Tarif 1,99€/min

Die geografische Rufnummer lautet:  0880 - 787 101 031

Diese Nummer ist von überall aus erreichbar.

Ihr Vorteil: 

- keine 0900er Nummer,             - absolute Kostenkontrolle

Zahlungsmethoden

Mit einer Festnetzflatrate können mit einem PrePaid-Minutenpaket für 1,99€/min  telefonieren

Handy-Anrufer mit einer Festnetzflatrate können mit einem PrePaid-Minutenpaket für 1,99€/min  telefonieren

Nur mit einer Deutschlandflatrate können Sie mit einem PrePaid-Minutenpaket für 1,99€/min  telefonieren

Nur mit einer Deutschlandflatrate können Sie mit einem PrePaid-Minutenpaket für 1,99€/min  telefonieren

Notrufnummern:

Alle aufgeführten Notrufnummern dieser Spalte sind kostenlos und anonym

Für Deutschland:

Psychologischer Notdienst:

0800 111

 

Evangelische Telefonseelsorge:

0111

 

Katholische Telefonseelsorge:

0222

 

Für Österreich:

Telefonseelsorge:  142

 

Ö3-Kummernummer:  

0800 600 607

 

Für die Schweiz:

Telefonseelsorge:  143